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流通の本来を再編集する――浅沼正治のISIS wave #32

2024/07/24（水）07:59
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イシスの学びは渦をおこし浪のうねりとなって人を変える、仕事を変える、日常を変える――。

 

流通業界一筋の浅沼正治さんは、46歳の時にイシス編集学校で学んだことで、流通システムの見方ががらっとかわったという。
実は浅沼さんは、７月で社長を退任し、今後は流通の研究とコンサルタントをやっていく予定だ。自身と業界の未来を語る、浅沼さんのエッセイをお送りします。

 

■■流通のルール・ロール・ツール

 

企業で働いて38年になる。若い時は事務機メーカー特約店、販売店のセールスマン、文具店の店長、会社の営業統括マネージャーを勤めた。その後、メーカー系物流子会社の設立に参画し、経営者となって20年になる。振り返ると、商品が生産元から消費者に届くまでの流れのすべて――「流通」にずっと携わってきた。そしてネット通販等の勃興により、その流れが著しく多様化した今、新たなステージから「流通」を捉えていこうとしている。

 

流通とは、「時間」と「空間」の隙間を埋めることである。作り手である生産者が作るタイミングと、使い手である消費者が欲しいタイミングは一致するとは限らない。大雨の水を貯蔵するダムのような役割を担い、粘菌のように入口と出口までの経路を結びながら動く存在である。

 

2015年、46歳の時にイシスに入門して、［守］の型である〈ルル3条（ルール・ロール・ツール）〉で捉えなおすことにより、流通というシステムの解像度があがった。

この仕組みのロールは、生産者／問屋／小売／消費者。ツールは運搬するためのトラックやフォークリフトであり、保管するための倉庫だ。ルールは業界や製品によって異なる。

生産者→問屋→小売→消費者という流れでモノが動いていく過程をそれぞれのロールから見ると、生産者の理屈に加えて、問屋や小売にも言い分（それぞれのルール）があり、消費者の個別のニーズがあることがわかった。

 

時間と空間の隙間を埋めるために発達してきた流通のはずだが、店頭レジや相談窓口カウンター、チャットボットでのやりとりや機械化、自動化されたオペレーションは、人と人の「あいだ」を無味乾燥なもので埋めてしまった。

効率を上げるためのルールとツールの整備に注力し、ロールである人をないがしろにしてしまったのだ。実際、全国に張り巡らされた大手チェーンの流通システムの発達は地域のつながりを減少させている。

「流通」は、送り手だけでなく「受け手」もロールなのだ。本来は、送り手と受け手、つまり人と人の間をつなぐための流通だったはずなのに、いまやその流通によって人と人の関係が希薄になってしまった。人々がモノにのせた想いを届けるという大事なルールは、忘れられたままだ。

 

世間では、「物流2024問題」が話題だ。ドライバーの労働時間に上限が設けられることが決まっており、流通業の働き方改革は待ったなしだ。今まで〈注意のカーソル〉があたることのなかった流通とそれに関係する人たちに関心が広がるのは結構な事だと思う。人口減少、流通多様化、働き方改革……今、〈ルル三条〉を再構成する必要に迫られている。

 

人の温もりや関係性の充実のために流通はどうあるべきか。魅力的な個人商店街の復活をイメージしたり、一方通行のモノの流れから循環型（サーキュレーション）の社会に移行するための流通の仕組みを考えたり、これまでの社会が重視してきた即時性と効率性とは別の「流通の本来」を立ち上がらせるスコアが必要だ。流通は人と人とを繋ぐ「有機的な触媒」だったはずなのだから。

流通が失った、「人々がモノにのせた想いを届ける」という大事なルールを取り戻したい。

 

旧石器時代には流通における機能のひとつである「輸送」がすでに存在したと言われます。生物であればモノを運ぶこととは無縁でいられず、流通は生命史であるとも言えます。そして現代においてその仕組みは飽和状態をむかえ、編集が喫緊の課題となっている。〝われわれはいつのまにか決定論的で線形的な思考と結果に慣らされてしまい、全体や大枠の確率を多数決や評判で獲得するほうに加担するようになってしまった（1741夜『免疫ネットワークの時代』）〟ことが要因のひとつであるのは間違いないでしょう。そして〝生命系のネットワークがもつ秩序の生成過程は、もっと複雑で、もっとノンリニアで、臨界的なのだ〟──という言葉が示唆的に響きます。

 

文・写真／浅沼正治（36［守］共術かさね教室、40［破］リテラル本舗教室）
編集協力／阿曽祐子
編集／羽根田月香、角山祥道

  • エディストチーム渦edist-uzu

    編集的先達：紀貫之。2023年初頭に立ち上がった少数精鋭のエディティングチーム。記事をとっかかりに渦中に身を投じ、イシスと社会とを繋げてウズウズにする。［チーム渦］の作業室の壁には「渦潮の底より光生れ来る」と掲げている。

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